HUBUNGAN PENGETAHUAN PERAWAT DENGAN PEMENUHAN INDIKATOR MUTU RUANG PERAWATAN Di RSU CUT MEUTIA KABUPATEN ACEH UTARA

Endang Sugiarni; Putri Tia Novita; Fauziah Fauziah; Husna  Maulida; Yolanda  Amelia Putri

doi:10.46244/ghsj.v4i1.3380

Endang Sugiarni Universitas Bumi Persada
Putri Tia Novita Universitas Bumi Persada
Fauziah Fauziah Universitas Bumi Persada
Husna Maulida Universitas Bumi Persada
Yolanda Amelia Putri Universitas Bumi Persada

DOI: https://doi.org/10.46244/ghsj.v4i1.3380

Keywords: Pengetahuan perawat, Mutu, Pelayanan

Abstract

Indikator mutu pelayanan dibuat untuk memenuhi atau melampaui harapan pasien, sehingga perlu perbaikan terus menerus dan berkelanjutan. Indikator mutu berfokus pada pemahaman, pengendalian, dan peningkatan proses kerja daripada mengoreksi kesalahan individu. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan pengetahuan perawat dengan pemenuhan indikator mutu ruang perawatan di Rumah Sakit. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif cross sectional. Pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini adalah teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 116 responden. Pengolahan data editing, coding, processing, dan cleaning, dan menggunakan uji chi quare. Hasil penelitian pengetahuan perawat yang didapati bahwa pengetahuan perawat mayoritas baik yaitu sebanyak 80 perawat (68.9%) dan kategori kurang baik sebanyak 36 perawat (31%). Pemenuhan indikator mutu menunjukkan hasil seluruh perawat D III sudah melakukan pemenuhan indikator mutu dengan sangat baik dengan persentase 83.7% dan hampir mencapai 100%. Hasil uji analisis bivariat memperoleh nilai hasil p value (0,033) < (0.05), maka dapat disimpulkan terhadap hubungan yang signifikan antara pengetahuan perawat terhadap pemenuhan indikator mutu ruang perawatan. Disarankan bagi perawat bahwa pentingnya pengetahuan tentang indikator mutu dan juga perawat D III tetap harus melanjutkan pendidikan ke tahap selanjutnya guna mampu menambah pengetahuan perawat terkait hal yang bersangkutan dengan profesi khususnya dalam pemenuhan indikator mutu.

Abstract
Quality service indicators are developed to meet or exceed patient expectations, necessitating continuous and sustainable improvement. These indicators focus on understanding, controlling, and enhancing work processes rather than correcting individual errors. This study aims to determine the relationship between nurses' knowledge and the fulfillment of quality indicators in hospital care units. This research is a quantitative study with a cross-sectional design. The sampling technique used is accidental sampling, with a total of 116 respondents. Data processing included editing, coding, processing, and cleaning, and analysis was conducted using the Chi-Square test. The results showed that the majority of nurses had good knowledge, with 80 nurses (68.9%) falling into the good category, and 36 nurses (31%) in the less knowledgeable category. Fulfillment of quality indicators revealed that all nurses with a D-III nursing degree had fulfilled the indicators very well, with a fulfillment rate of 83.7%, nearing 100%. The bivariate analysis showed a p-value of 0.033, which is less than 0.05, indicating a significant relationship between nurses' knowledge and the fulfillment of quality indicators in the care unit. It is recommended that nurses recognize the importance of knowledge related to quality indicators and that nurses with a D-III degree should continue their education to enhance their professional knowledge, particularly in fulfilling quality service indicators.

References

Arfebi, Y., Sasmita, F. N., Listiana, D., & Dwiana, D. (2022). Hubungan Pengetahuan Perawat dengan Keselamatan Pasien pada Mutu Pelayanan Keperawatan. Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan, 9 (2), 829-836. https://doi.org/10.33024/jikk.v9i2.5383

Baihaqi, L. F., Etlidawati, E. (2020). Hubungan Pengetahuan Perawat Dengan Pelaksanaan Keselamatan Pasien (Patient Safety) di Ruang Rawat Inap RSUD Kardinah Tegal. Jurnal Keperawatan Muhammaddiyah, (Edisi Khusus) 318-324. https://doi.org/10.30651/jkm.v0i0.5648

Depkes RI. (2005). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2005 Tentang Kesehatan: Jakarta.

Ellina, A. D., Skripsia, C. D., Nashrun, M. I ., & Fatima, H. (2023). Implementasi Penilaian Kinerja Berbasis Indikator Mutu Keperawatan Di Rumah Sakit Baptis Kediri. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 3 (1), 31-42.

Fatimah, S., Marni, M. (2021). Hubungan Antara Pengetahuan dan Sikap Caring Perawat pada Ruang Rawat Inap di Rumah Sakit Medistra Jakarta. Jurnal Afiat: Kesehatan dan Anak, 7 (1), 45-58. https://doi.org/10.34005/afiat.v7i1.2143

Kartika, I., R., Syofia, A., & Dewi, R. (2022). Studi Deskriptif Pelaksanaan Manajemen Dan Indikator Mutu Keperawatan Di Ruang Rawat Inap RSUD M. Natsir Solok. Human Care Journal, 7 (2), 351-358.

Kementerian Kesehatan RI. 2018. Profil Kesehatan Indonesia 2017. Jakarta: Kemenkes RI.

Muzakki, R., & Hakim, L. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan pada UPTD Puskesmas. Seminar National Hasil Penelitian dan Pengabdian 2020, 122-134.

Notoatmodjo. (2018). Metodelogi penelitian ilmu keperawatan. Salemba Medika.

Nursalam. (2016). Manajemen Keperawatan Aplikasi Keperawatan Profesional. Jakarta: Salemba Medika.

Pujiharti, I., & Widiastuti, T. A. (2017). Hubungan Antara Tingkat Pengetahuan Perawat Tentangproses Keperawatan Dengan Pendokumentasian Asuhan Keperawatan Di Ruang Rawat Inap Rs Jati Sampurna Bekasi Tahun 2017. Afiat, 3(2), 365-378.

Rosita, S., Arina, A., & Muhazar, M. (2021). Faktor Yang Berhubungan dengan Evektivitas Pelayanan Kesehatan pada Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit TK II Iskandar Muda Banda Aceh. Serambi Saintia Jurnal Sains dan Aplikasi, 9 (2), 112-119. https://doi.org/10.32672/jss.v9i2.3863