THE EFFECT OF CONFLICT MANAGEMENT AND WORKLOAD ON NURSES' PERFORMANCE

Putri Riskina; Putri Tia Novita; Fauziah Fauziah; Arista Ardilla; Rauzatul Jannah

doi:10.46244/ghsj.v4i2.3392

Putri Riskina Universitas Bumi Persada
Putri Tia Novita Universitas Bumi Persada
Fauziah Fauziah Universitas Bumi Persada
Arista Ardilla Universitas Bumi Persada
Rauzatul Jannah Universitas Bumi Persada

DOI: https://doi.org/10.46244/ghsj.v4i2.3392

Keywords: Conflict Management, Workload, Nurses’ Performance

Abstract

Performance is a situation of factors related to work, interacting with factors from within the individual and changing physiological and psychological conditions so that the condition deviates from normal. The purpose of this study is to determine the Effect of Conflict Management and Workload on Nurse Performance at Cut Mutia Regional General Hospital, North Aceh Regency. This type of research is quantitative research with a cross-sectional approach. The population in this study were 37 nurses at Cut Mutia Regional General Hospital. Sampling was carried out using the total sampling method. Based on the results of the linear regression test on conflict management, the p value was obtained = 0.002 and on workload, the p value was obtained = 0.000 <α 0.05 and with the level of influence that there is an influence. This shows that the ρ value <α then the hypothesis Ha is accepted and Ho is rejected which means "there is an influence of conflict management and workload on nurse performance at Cut Mutia Regional General Hospital, North Aceh Regency". This means that conflict management and workload affect nurse performance. Especially nurses at the Cut Mutia Health Center are expected to be more careful in their work, so they can identify problems and fix problems that occur.

References

A, Aziz, Hidayat. (2017). Metode penelitian Keperawatan dan Teknik Analisi Data. Jakarta: Salemba Medika.

Abdillah, M. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Perawat Pada Puskesmas Simpang Tiga Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru (Doctoral dissertation, Universitas Islam Riau).

Abdullah, W. (2015). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap stres kerja karyawan pada pt pln (persero) wilayah sulawesi selatan tenggara dan barat sektor pembangkitan bakaru pusat listrik bakaru. Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi, 2(2), 146-158.

Adawiyah, R., & Siswanto. (2015). Stres kerja, pengaruhnya terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. El -Dinar, 3(1), 27–40. https://doi.org/https://doi.org/10.18860/ed.v3i1.3336

Adiputra. I. M. S., dkk. (2021). Metode Penelitian Kesehatan. Medan: Yayasan Kita Menulis

Affidah, A. N., & Sari, V. D. P. (2016). Pengaruh motivasi dan tindakan tidak aman terhadap kecelakaan kerja pada karyawan bagian produksi dalam masa giling shift 3 PG X Kediri. Jurnal Wiyata: Penelitian Sains dan Kesehatan, 3(2), 106-112. https://doi.org/10.56710/wiyata.v3i2.78

Almasitoh, U. H. (2011). Stres kerja ditinjau dari konflik peran ganda dan dukungan sosial pada perawat. Psikoislamika: Jurnal Psikologi dan Psikologi Islam, 8(1), 63-82. https://doi.org/10.18860/psi.v0i1.1546

Anggraini, Fitria D. P., et al. "Pembelajaran Statistika Menggunakan Software SPSS untuk Uji Validitas dan Reliabilitas." Jurnal Basicedu, vol. 6, no. 4, 2022, pp. 6491-6504, doi:10.31004/basicedu.v6i4.3206.

Arizona dan Noviza, Neni, 2021. Manejemen Konflik, Palembang: Bening Media Publishing

Arlia, Tandiallo, D., Jannah, M., & Puspitasari, M. (2023). Pengaruh Konflik Peran Ganda (Work Family Conflict) Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat Wanita Di Rumah Sakit Islam Faisal Kota Makassar. Jurnal Mitrasehat, 13(1), 372-383. https://doi.org/10.51171/jms.v13i1.404

Augusty Ferdinand, D. B. A. (2016). METODE PENELITIAN MANAJEMEN: Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. AGFBooks-Semarang: UndipPress.

Daniyanti, M. (2016). Hubungan Manajemen Konflik Dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Kelas III Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Universitas Syiah Kuala. Skripsi F-KEP : Universitas Syiah Kuala

Halimatussakdiah, H. (2017). Back-Effluerage Massage (BEM) terhadap Nyeri dan Tekanan Darah Ibu Bersalin Kala I. Jurnal Kesehatan, 8(1), 78-83.

Ekawarna, 2018. Manajemen Konflik Dan Setres, Jakarta: PT. Bumi Aksara 2018

Griffin, R. W. (2015). Manajemen, Seventh edition. Jakarta: Erlangga

Hamdan, Dkk (2015) Gaya Manajemen Konflik Pada Perawat Manajer Di Jordania Dan Hubungan Dengan Keinginan Perawat Pelaksana Untuk Tetap Tinggal.

Hamdi, K., & Yadewani, D. (2019). Pengembangan Usaha Kuliner Home Industri Sebagai Peluang Kaum Perempuan Menuju Industri Kreatif. Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3, 101-116. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v3i2.2867

Halimatussakdiah, H., Abdurrahman, A., Mutiah, C., & Veri, N. (2024). Pengembangan Desa Sehat Ibu dan Remaja Putri (Bu_Retri) dengan Pendekatan Tokoh Gampong. Jurnal Kreativitas Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM), 7(12), 5293-5307.

Halimatussakdiah, H., Isneini, I., Taufik, T., & Sari, M. (2025). Edukasi Activity Daily Living (Adl) pada Pasien Penyakit Jantung (Coronary Artery Desease). Jurnal Kreativitas Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM), 8(4), 1786-1796.

Karambut, C. A. (2012). Analisis pengaruh kecerdasan emosional, stres kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional (Studi pada perawat unit rawat inap RS Panti Waluya Malang). Jurnal Aplikasi Manajemen, 10(3), 655-668.

Karsini, K., & Hartono, R. K. (2023). Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga, Beban Kerja, Stres Kerja, Dan Burnout Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit. Jurnal Ilmiah Kesehatan, 22(03), 101-109. https://doi.org/10.33221/jikes.v22i03.2582

Khayati, F. N., Haryanti, F., & Laksnawati, I. S. (2015). The impact of training on the management of children with cough of the health workers’ knowledge, attitude and skills in the management of children with cough and breathing difficulties. Int J Res Med Sci, 3(1), S47-S52. http://dx.doi.org/10.18203/2320-6012.ijrms20151520

Kusworo, Kusworo. 2019. Manajemen Konflik dan Perubahan dalam Organisasi. In: Manajemen konflik dan perubahan dalam organisasi. Alqaprint Jatinangor. ISBN 978-602-6408-81-5

Nursalam. (2016). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Jakarta: Selemba Medika.

Nursalam. (2020). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pendekatan Praktis Edisi 5. Jakarta Selatan : Salemba Medika.

Ramli, H., & Tamsah, H. (2016). Pengaruh Konflik Peran Ganda, Beban Kerja Dan Kelelahan Kerja (Burnout) Dengan Kinerja Perawat Wanita di RSUD I Lagaligo Kabupaten Luwu Timur. Jurnal Mirai Management, 1(1), 119-135.

Rina, Abdullah, R., & Ahri, R. A. (2019). Pengaruh Beban Kerja Dan Konflik Interpersonal Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Tahun 2018. Jurnal Ilmiah Kesehatan Diagnosis, 14(3), 288-293.

Rolos, J. K., Sambul, S. A., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi BisniS (JAB), 6(4), 19-27. https://doi.org/10.35797/jab.v6.i004.19-27

Suwardi, S., Nirwan, N., Rimadeni, Y., Oetama, S., & Halimatussakdiah, H. (2024). Application of Slow Deep Breathing Exercise in Reducing Pain Intensity in Pre-Operative Patients with Lateral Inguinal Hernia Sinistra: Case Study. Journal Keperawatan, 3(2), 187-193.