A. Bangun, H. E. Sinaga, S. B. F. Ginting, E. N. Tarigan, and J. Y. Silalahi, “OPTIMALISASI ADMINISTRASI PELAYANAN KESEHATAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN MELALUI PROGRAM PENDAMPINGAN”, JIPOT, vol. 1, no. 2, pp. 7–13, Jul. 2026.